O Questionário Psicossocial de Copenhaga é a referência internacional para avaliar os fatores psicossociais no trabalho. A versão 3 foi validada para a população portuguesa em maio de 2026, e a TEAM 24 aplica-a com plataforma própria e devolução por psicólogos.
84 perguntas · cerca de 10 minutos por colaborador · resultados comparados com valores de referência nacionais
Avaliar a minha empresaCarga quantitativa, ritmo, exigências cognitivas e emocionais.
Influência, desenvolvimento de competências, controlo sobre o tempo, significado do trabalho.
Previsibilidade, reconhecimento, clareza e conflito de papel, qualidade da liderança, apoio social, sentido de comunidade.
Confiança horizontal e vertical, justiça organizacional.
Insegurança no emprego e nas condições, conflito trabalho-família, satisfação, compromisso.
Autoeficácia a confiança de cada pessoa na sua capacidade de resolver problemas.
Saúde autoavaliada, sono, burnout, stress e sintomas depressivos.
O questionário é o instrumento; o valor está no processo à volta dele. A TEAM 24 trata de tudo da comunicação interna ao plano de ação com psicólogos inscritos na Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Reunião com a equipa de RH para definir âmbito, calendário, segmentação por equipas e comunicação interna que maximize a adesão.
Cada colaborador responde na plataforma TEAM 24 em cerca de 10 minutos por link ou código QR, no computador ou no telemóvel, de forma confidencial.
Perfil psicossocial da organização, escala a escala, comparado com os valores de referência portugueses e com leitura por equipas.
Sessão de apresentação de resultados com um psicólogo do trabalho, medidas priorizadas por impacto e, quando faz sentido, reavaliação.
As respostas são confidenciais perante a entidade empregadora. A empresa recebe apenas resultados agregados; grupos pequenos não são reportados isoladamente. Os dados de saúde são tratados nos termos do artigo 9.º do RGPD.
O COPSOQ avalia condições de trabalho, não pessoas. Não produz diagnósticos individuais nem relatórios nominais. A devolução é feita por psicólogos OPP, com limites claros sobre o que os resultados dizem e não dizem.
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