Política de Privacidade

1. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

A TEAM 24, no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gestão do utilizador da aplicação;
• Atendimento a pedidos de esclarecimento e reclamações, no âmbito do apoio ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais perante as autoridades ou outras entidades públicas relevantes;
• Caso tenha obtido consentimento prévio e específico do utilizador, para fins de marketing, nomeadamente: Newsletter; Envio de conteúdos como artigos, papers, brochuras; Ações promocionais.

2. Dados de Saúde da Aplicação

A TEAM 24 é uma empresa sediada em Portugal e neste contexto pode contactar-nos através do email geral@team24.pt. A TEAM 24 é uma empresa cujo objetivo é a promoção do bem-estar e da saúde mental, de uso gratuito pelo utilizador.

3. O Seu Consentimento

A aplicação precisa de processar os seus dados para funcionar. Estes dados são classificados como dados de saúde. Como a utilização da aplicação é voluntária, precisamos da sua autorização para processar esses dados.

Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura removendo a sua conta.

Com esta autorização, consente ainda na transmissão do seu nome e e-mail à Entidade Empregadora, enquanto utilizador registado na aplicação, que procederá ao tratamento desses dados pessoais para a finalidade de gestão da aplicação, designadamente para desativar a conta no caso de deixar de ser colaborador da Entidade Empregadora.

4. Categoria de Dados

• Informação do perfil: nome, fotografia ou imagem, idade, género, definições de língua, correio eletrónico e palavra-passe.
• Dados de comunicação: chat, videochamadas e chamadas de voz.
• Dados de autotestes: pontuações relativas aos autotestes e autoavaliações e dados relativos ao humor.
• (Opcional) Comentários: avaliações da aplicação.
• (Opcional) Relatório de erros: versão aplicação, modelo telemóvel, versão e sistema operativo.

5. Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?

Se remover a sua conta anonimizamos e apagamos os seus dados. Se não utilizar a conta, anonimizamos e apagamos os dados, após um ano de inatividade. De outra forma continuaremos a processar os seus dados enquanto utilizar a aplicação.

6. Os Seus Direitos

Na União Europeia os seus dados e a sua privacidade são direitos humanos fundamentais. Estes direitos incluem:

• Direito ao acesso: Pode sempre pedir-nos uma cópia dos seus dados.
• Direito ao esquecimento: Remova a conta no seu perfil e apagamos todos os seus dados.
• Direito a correção: Se os seus dados estão errados, pode pedir para corrigirmos ou alterarmos.
• Direito a restringir o processamento: Se em algum momento pensar que estamos a processar os seus dados de forma ilegal ou com a qual não concorde, pode pedir para pararmos o processamento desses dados até finalizarmos uma investigação.
• Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Encontra as suas definições de consentimento no seu perfil.
• Direito de objeção: Pode objetar à forma como processamos os seus dados.
• Direito de reclamar junto a um regulador: Tem o direito de submeter uma reclamação formal acerca do modo como processamos os seus dados. Envie mensagem para rgpd@team24.pt.

7. Contacte-nos

Se tiver alguma questão acerca da nossa política de privacidade contacte-nos enviando um e-mail para geral@team24.pt. Empenhamo-nos em responder prontamente a cada questão. As informações fornecidas serão usadas para responder diretamente às suas dúvidas ou comentários.

Em caso de dúvidas sobre o contrato ou as práticas da TEAM 24 fique à vontade para entrar em contacto connosco através do e-mail geral@team24.pt.